Điều khoản sử dụng

1Ai cung cấp dịch vụ này

maimoionline.com là dịch vụ giới thiệu kết bạn nghiêm túc do ANPUPU TECHNOLOGY COMPANY LIMITED vận hành.

Khi bạn tạo tài khoản hoặc gửi hồ sơ, bạn đồng ý với các điều khoản dưới đây và với Chính sách quyền riêng tư.

2Dịch vụ này là gì, và không là gì

Chúng tôi là dịch vụ giới thiệu. Một người thật đọc hồ sơ của bạn, đọc tiêu chí bạn đặt ra, rồi chủ động tìm người phù hợp và gửi lời giới thiệu cho từng bên.

Chúng tôi cũng không phải bên môi giới kết hôn có yếu tố nước ngoài. Hiện chúng tôi chỉ giới thiệu người Việt với người Việt, kể cả khi một bên đang sống ở nước ngoài. Hồ sơ của người chỉ mang quốc tịch nước ngoài không được nhận.

3Ai được dùng

• Bạn từ 18 tuổi trở lên và có đủ điều kiện kết hôn theo pháp luật Việt Nam.
• Bạn đang độc thân, hoặc đã ly hôn, hoặc goá. Người đang có vợ hoặc chồng không được dùng dịch vụ này.
• Bạn dùng số điện thoại Việt Nam có Zalo của chính bạn, vì mã xác minh gửi qua Zalo.
• Mỗi người một tài khoản và một hồ sơ.

Nếu bạn khai man về tình trạng hôn nhân, chúng tôi khoá tài khoản ngay khi biết, không hoàn lại khoản đã thanh toán, và báo cho người đang có kết nối với bạn.

4Tài khoản và xác minh

Bạn đăng nhập bằng số điện thoại với mã gửi qua Zalo, hoặc bằng mật khẩu bạn tự đặt, hoặc bằng tài khoản Google. Dù vào bằng cách nào, bạn vẫn cần một số điện thoại Việt Nam đã xác minh, vì ông tơ phải liên lạc được với bạn thật.

Hồ sơ vào kho ngay khi gửi. Ông tơ đọc lại từng hồ sơ và gỡ ngay hồ sơ giả hoặc vi phạm mục 3. Nhãn "Đã xác minh" chỉ có sau khi ông tơ gọi video và xem giấy tờ; khách của gói nghiêm túc từ Ba Duyên trở lên chỉ được giới thiệu người mang nhãn này.

Bạn tự chịu trách nhiệm giữ kín mật khẩu và mã xác minh. Chúng tôi không bao giờ hỏi mã xác minh của bạn qua bất kỳ kênh nào.

5Gửi hồ sơ hộ người thân

Bố mẹ, anh chị em, họ hàng, bạn bè hoặc đồng nghiệp có thể điền hồ sơ hộ. Nhưng hồ sơ đó nằm im ở trạng thái chờ và không vào kho, không được giới thiệu cho ai cho tới khi chính chủ đăng nhập bằng số của mình và tự bấm đồng ý.

Khi gửi hộ, bạn phải dùng số điện thoại của chính người ấy, và bạn xác nhận rằng bạn đã hỏi ý họ. Người được gửi hộ có thể từ chối, khi đó hồ sơ bị xoá ngay.

6Nội dung bạn đăng

Bạn chịu trách nhiệm về tính chính xác của những gì mình khai và về việc mình có quyền dùng những ảnh mình tải lên. Đừng tải ảnh của người khác.

Bạn cho phép chúng tôi lưu trữ và hiển thị hồ sơ của bạn trong phạm vi dịch vụ này để phục vụ việc giới thiệu: bản ẩn danh cho người được giới thiệu, bản đầy đủ cho ông tơ, và bản đầy đủ cho người đã cùng bạn mở kết nối. Chúng tôi không dùng hồ sơ hay ảnh của bạn cho quảng cáo, không bán cho bên thứ ba, và không đăng lên nơi nào khác.

7Những việc không được làm

• Đòi hỏi hoặc gợi ý chuyện tiền bạc với người bạn quen qua đây: vay mượn, nhờ chuyển khoản, rủ đầu tư, mời vào sàn hay ứng dụng kiếm tiền.
• Khai man tuổi, tình trạng hôn nhân, nghề nghiệp, nơi ở, hay dùng ảnh không phải của mình.
• Quấy rối, xúc phạm, đe doạ, hoặc tiếp tục liên lạc khi người kia đã nói dừng.
• Chụp lại, sao chép hoặc phát tán hồ sơ, ảnh, tin nhắn của người khác ra ngoài.
• Dùng dịch vụ để bán hàng, tuyển dụng, truyền đạo hay bất kỳ mục đích nào không phải tìm bạn đời.
• Tạo nhiều tài khoản, hoặc dùng công cụ tự động để thu thập dữ liệu.

Vi phạm một trong những điều trên, chúng tôi khoá tài khoản, không hoàn lại khoản đã thanh toán, và tuỳ mức độ có thể chuyển thông tin cho cơ quan chức năng.

8Gói dịch vụ, thanh toán và bảo lưu

Đăng hồ sơ, nằm trong kho và nhận lời mời đều miễn phí. Bạn chỉ trả tiền khi muốn ông tơ chủ động đi tìm người cho bạn, và chỉ thanh toán được khi hồ sơ của bạn đã ở trong kho (trừ khoản nhờ ông tơ giới thiệu 29.000đ nói ở dưới). Hồ sơ vào kho ngay khi gửi; ông tơ đọc lại sau và có quyền gỡ hồ sơ vi phạm mục 3.

Các gói. Tên gói, giá, số lượt, thời hạn và quyền lợi của từng gói được công bố ở Bảng giá tại thời điểm bạn mua, và giữ nguyên cho gói bạn đã mua kể cả khi bảng giá thay đổi sau đó.

• Gói Làm Quen mỗi tài khoản chỉ mua được một lần.
• Nhờ ông tơ giới thiệu (29.000đ). Ở tab Công khai, bạn nhờ ông tơ giới thiệu mình với một hồ sơ cụ thể. Nếu gói đang chạy của bạn còn lượt thì không thu thêm; mỗi lượt còn lại đứng tên được một yêu cầu đang chờ. Nếu không, bạn trả 29.000đ trước, được một lượt, và chưa cần có hồ sơ lúc trả (nhưng phải viết hồ sơ thì người kia mới quyết được). Ông tơ đọc hồ sơ hai bên và tự quyết có hỏi ý người kia hay không; người kia quyết có đồng ý hay không. Lượt này tính như mọi lượt khác: chỉ trừ khi hai bên cùng đồng ý, nên nếu ông tơ thấy chưa hợp hay người kia từ chối, lượt còn nguyên để bạn nhờ với hồ sơ khác. Khoản này không nằm trong cam kết hoàn tiền 6 tháng và không hoàn lại.
• Nâng cấp gói. Khi gói đang chạy, bạn nâng lên được gói giá cao hơn và chỉ trả phần chênh lệch. Phần được trừ là giá gói cũ nhân với tỉ lệ còn lại: số lượt chưa dùng trên tổng số lượt (lượt đã được trả lại tính là chưa dùng), hoặc số ngày còn lại trên tổng số ngày với gói không giới hạn (ngày bảo lưu không tính là đã dùng), làm tròn xuống nghìn đồng. Thanh toán xong, gói cũ kết thúc và gói mới bắt đầu. Khi gói đang chạy, không hạ xuống gói thấp hơn hay mua lại gói ngang giá.
• Gói Chăm Sóc Riêng chỉ giới thiệu người đã được xác minh cả danh tính và tài chính, và đạt tiêu chí kinh tế bạn đặt (mức thu nhập, nhà riêng). Xác minh tài chính dựa trên giấy tờ do chính người đó tự nguyện đưa ra tại thời điểm xác minh; chúng tôi không bảo đảm tình hình tài chính của ai về sau. Con số thu nhập của bất kỳ ai không bao giờ được tiết lộ cho người khác.
• Gói theo lượt không hết hạn khi chúng tôi chưa giới thiệu đủ. Tới hạn mà số lời giới thiệu đã giao cho bạn còn ít hơn số lượt đã mua (cộng các lượt đã được trả lại), gói được giữ nguyên cho tới khi giao đủ. Một lời giới thiệu tính là đã giao khi kết nối được mở, khi bạn từ chối, hoặc khi bạn để lời mời hết hạn mà không trả lời. Lời giới thiệu bị phía bên kia từ chối không được tính.
• Gói chỉ giới thiệu người đã xác minh (Ba Duyên trở lên): chỉ giới thiệu hồ sơ ông tơ đã gọi video và xem giấy tờ tuỳ thân, giấy tờ công việc do chính người đó tự nguyện đưa ra.
• Gói không giới hạn lượt (Tìm Đến Khi Hợp, Đồng Hành) kết thúc khi bạn bấm "tôi đã tìm được người muốn tìm hiểu tiếp", hoặc khi hết thời hạn tối đa ghi ở bảng giá (cộng các ngày bảo lưu), tuỳ điều nào đến trước.
• Các gói cam kết quá trình tìm kiếm và giới thiệu theo điều kiện gói, không cam kết kết quả hẹn hò, yêu đương hay hôn nhân.

Một lượt là gì. Một lượt là một kết nối được mở, tức là cả hai phía đều đã đồng ý tìm hiểu nhau. Cụ thể:

• Ông tơ gửi hồ sơ ẩn danh cho bạn, bạn từ chối: không tính lượt.
• Bạn đồng ý, phía bên kia từ chối: không tính lượt.
• Cả hai cùng đồng ý, kết nối mở ra: tính một lượt.
• Kết nối đã mở nhưng người kia không nhắn gì trong bảy ngày: trả lại lượt cho bạn.

Bảo lưu. Ngày nào trong kho chưa có ai vừa hợp tiêu chí của bạn vừa còn hoạt động thì ngày đó không bị tính vào thời hạn gói, và không giới hạn số ngày bảo lưu. Chúng tôi ghi nhật ký từng ngày một và bạn mở ra xem được trong trang của mình.

• Bạn gửi yêu cầu trong trang Của tôi, kèm số tài khoản ngân hàng đứng tên bạn. Chúng tôi chuyển khoản hoàn trong vòng 7 ngày làm việc.
• Không áp dụng khi bạn đã báo "đã tìm được người muốn tìm hiểu tiếp", khi gói đã được hoàn một lần, hoặc khi tài khoản bị chấm dứt vì vi phạm mục 3 hoặc mục 7.
• Gói thử Làm Quen không có cam kết này và không hoàn tiền.
• Ngoài cam kết trên, khoản đã thanh toán không được hoàn lại khi bạn ngừng sử dụng giữa chừng.

Thanh toán bằng chuyển khoản ngân hàng qua mã QR. Nội dung chuyển khoản phải giữ nguyên mã đơn, nếu bạn sửa thì hệ thống không nhận diện được và đơn phải đối chiếu bằng tay. Giá hiển thị đã gồm thuế nếu có.

9Tạm dừng và chấm dứt

Bạn có thể tạm ẩn hồ sơ hoặc xoá tài khoản bất cứ lúc nào trong phần cài đặt. Xoá tài khoản là xoá cả hồ sơ và ảnh, xem chi tiết ở Chính sách quyền riêng tư.

Chúng tôi có thể tạm dừng gói của bạn nếu bạn liên tục không trả lời lời mời, và có thể chấm dứt tài khoản nếu bạn vi phạm mục 3 hoặc mục 7. Trong trường hợp bị chấm dứt vì vi phạm, khoản đã thanh toán không được hoàn lại.

10Giới hạn trách nhiệm

Chúng tôi xác minh danh tính ở mức có thể: số điện thoại, đọc lại từng hồ sơ, và với hồ sơ mang nhãn "Đã xác minh" thì xem giấy tờ tuỳ thân, giấy tờ công việc do chính người đó đưa ra. Chúng tôi không liên hệ nơi làm việc hay bên thứ ba để kiểm tra. Nhưng chúng tôi không thể bảo đảm tuyệt đối về nhân thân, tình trạng hôn nhân, thu nhập hay ý định của bất kỳ ai.

Việc gặp gỡ, tìm hiểu và mọi quyết định sau đó là của bạn. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về hành vi của người dùng khác, và không phải một bên trong quan hệ giữa hai bạn.

11Khiếu nại và giải quyết tranh chấp

Gửi khiếu nại tới [email protected] hoặc gọi 0969 866 669. Chúng tôi phản hồi trong vòng ba ngày làm việc và xử lý báo cáo về hành vi lừa đảo hoặc quấy rối trong vòng 24 giờ.

Hai bên ưu tiên thương lượng. Nếu không thoả thuận được, tranh chấp sẽ được giải quyết tại toà án có thẩm quyền theo pháp luật Việt Nam.

12Thay đổi điều khoản

Khi có thay đổi ảnh hưởng tới quyền lợi của bạn, chúng tôi báo trước ít nhất 15 ngày qua Zalo hoặc email, và ghi rõ ngày áp dụng ở đầu trang này. Nếu bạn không đồng ý, bạn có thể ngừng sử dụng và xoá tài khoản.